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| Bei der Auswahl der Internet-Adressen habe ich Links ausgewählt, mit denen meistens der Begriff "Qualität" assoziiert wird. Es handelt sich dabei unter anderem um führende Unternehmen, die in meinem Buch mit Best Practices vorgestellt werden. Die fünf von mir behandelten Dienstleistungsbranchen sind hierbei durch WWW-Links jeweils vertreten. Ein anderes Kriterium bei der Auswahl der Links ist mein beruflicher und persönlicher Bezug zu den Unternehmen. Bei den nachstehenden Adressen sehe ich durchgängig einen hohen Nutzwert für alle, denen das Thema "Qualität aus der Sicht ihrer Kunden" am Herzen liegt. |
| Deutsche Lufthansa | ||
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| >http://www.lufthansa.com |  |
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| Gabler Verlag | ||
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| >http://www.gabler.de |  |
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| Deutsche Bahn | ||
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| >http://www.bahn.de |  |
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| Hotel Adlon, Kempinski Hotels & Resorts, Berlin | ||
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| >http://www.hotel-adlon.de |  |
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| The Pierre, A Four Seasons Hotel, New York, USA | ||
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| >http://www.fourseasons.com |  |
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| The Waldorf=Astoria, New York, USA | ||
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| >http://www.waldorfastoria.com |  |
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| Oberoi Hotels & Resorts, Mumbay, Indien | ||
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| >http://www.oberoihotels.com |
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| Hotel New Otani, Makuhari, Chiba, Japan | ||
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| >http://www.newotani.co.jp |  |
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| Lindner Hotels AG, Lindner Congress Hotel Düsseldorf | ||
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| >http://www.lindner.de |  |
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| Travel Charme Hotels | ||
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| >http://www.tc-hotels.de |
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| Universitätsseminar der Wirtschaft, USW, Schloss Gracht | ||
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| >http://www.usw.de |  |
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| Verein Deutscher Ingenieure, VDI | ||
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| >http://www.vdi.de |  |
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| DaimlerChrysler | ||
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| >http://www.daimlerchrysler.com |  |
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| Audi | ||
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| >http://www.audi.de |  |
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| Dresdner Bank | ||
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| >http://www.dresdnerbank.de |  |
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| Deutsche Bank | ||
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| >http://www.deutsche-bank.de |  |
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| HSBC Trinkaus & Burkhardt | ||
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| >http://www.hsbctrinkaus.de |  |
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| Advanced Training | ||
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| >http://www.albertthiele.de |  |
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| Präsentieren Sie einfach | ||
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| >http://www.praesentierensieeinfach.de |  |
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| Siegmar Saul | ||
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| >http://www.siegmar-saul.de |  |
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| Buchhaus Stern-Verlag | ||
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| >http://www.buchhaus-sternverlag.de |  |
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