Ein herzliches Willkommen!
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| Rita Rizk-Antonious Diplom-Kauffrau Ihre Partnerin für elegante Service-Rhetorik und interkulturelle Kompetenz |
Mein Motto:
Vieles wird von Kunden vergessen, die empfundenen Emotionen jedoch bleiben.
Meine Triebfeder ist es daher, für positive Gefühle im Kundenkontakt zu sorgen, gerade auch in herausfordernden Situationen. Das Themenspektrum reicht von der persönlichen Ausstrahlung, über sprachliche Eleganz bis hin zur gekonnten Argumentationsfähigkeit. Das gilt sowohl für kommunikative Situationen im deutschsprachigen Raum als auch in anderen Kulturkreisen.
Zu meinen Spezialthemen biete ich Ihnen professionelle und praxisorientierte Seminare, Coachings und Vorträge. Meine Angebote helfen Ihnen,
- Ihre persönliche Wirkung und Ihr Verhalten im Kundenkontakt zu optimieren.
- serviceorientiert zu argumentieren, auch mit schwierigen Gesprächspartnern und in angespannten Situationen.
- elegant und diplomatisch zu formulieren.
- Dos and Don’ts für den interkulturellen Kundenkontakt zu beherrschen und zu verbessern.
- Ihre Auftrittskompetenz für den nächsten Laufbahnschritt zu vervollkommnen.
Ihre Rita Rizk-Antonious