Lernziele für das Jahr 2017

Vortrag zum Thema: Service-Qualität im Kundenkontakt – Pluspunkte durch deutsche Tugenden und durch Ideen aus anderen Kulturen.

Hervorragendes Service-Verhalten ist kein Zufall, sondern eine lebenslange Aufgabe, die Training erfordert. Themenschwerpunkte:  Wo müssen wir ansetzen? Welche deutschen Vorzüge bringen wir am besten zum Einsatz? Was können wir von anderen Kulturen lernen?

Details erhalten Sie gern auf Anfrage.